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L'application peut être téléchargée dans l'App Store d'Apple et dans le Play Store de Google.
Une fois que tu t'es connecté sur l'appareil de ton choix, tu peux déjà utiliser les filtres et les listes de fonds pour rechercher des investissements qui correspondent à tes valeurs.
Avant de pouvoir effectuer ton premier investissement, tu dois faire vérifier ton identité, prouver ton lieu de résidence et verser de l'argent sur ton compte. Tu dois également lire et accepter les conditions générales de Moniflo et de Mangopay, le fournisseur du porte-monnaie.
Une fois ces étapes terminées, tu peux commencer à investir dans l'application.
Moniflo est une place de marché sur laquelle tu peux acheter et vendre des fonds d'investissement. Grâce aux outils de l'application, tu peux parcourir la liste des fonds et choisir ceux qui correspondent à tes valeurs personnelles. Nous voulons permettre aux utilisateurs de prendre leurs propres décisions lorsqu'il s'agit de leurs investissements.
Lorsque tu achètes ou vends un fonds d'investissement, Moniflo s'assure que le processus se déroule de manière aussi simple, fluide et économique que possible. Une fois que tu as passé un ordre, nous nous occupons de tout, du paiement à l'exécution, en passant par la garde sécurisée des fonds une fois qu'ils sont dans ton portefeuille. Tu décides de ce que tu veux acheter ou vendre, et nous nous occupons du reste.
Nous ne proposons pas de conseils d'investissement personnels à la communauté Moniflo. Au lieu de cela, nous te fournissons les outils et les données dont tu as besoin pour prendre des décisions d'investissement basées sur tes valeurs personnelles.
Les fonds proposés sur notre plateforme sont adaptés à tous les investisseurs. Tu peux ouvrir un compte de placement si tu as plus de 18 ans et si tu résides dans l'un des pays suivants.
Avant de pouvoir effectuer ton premier investissement chez Moniflo, tu dois vérifier ton identité, prouver ton lieu de résidence et verser de l'argent sur ton compte. Tu dois également lire et accepter les conditions générales de Moniflo et de Mangopay, notre fournisseur de paiement.
Comme nous nous concentrons sur l'investissement basé sur les valeurs, nous ne répertorions que les fonds d'investissement qui poursuivent des objectifs environnementaux ou sociaux ou qui ont des objectifs d'investissement durable. Pour déterminer si les fonds remplissent ces critères, nous utilisons le règlement européen SFDR.
Nous ne proposons pas d'ETF ou de fonds structurés, car les experts s'accordent à dire qu'ils ont leurs limites en termes d'investissement basé sur les valeurs.
Les fonds que tu trouveras chez nous conviennent à tous les investisseurs - des parts de ce que l'on appelle des "OPCVM non complexes". Nous avons choisi ces fonds parce qu'ils sont strictement réglementés et qu'ils offrent, selon les experts, la meilleure protection aux investisseurs. Les fonds sur notre plateforme sont libellés en euros, ne distribuent pas de dividendes et publient un cours quotidien (NAV).
Fais-nous savoir comment nous pouvons t'aider en remplissant ce petit formulaire de 2 minutes. Nous te contacterons le plus rapidement possible pour t'aider à répondre à ta question.
Tu peux envoyer des réclamations officielles par e-mail à complaints@moniflo.com.
Chez Moniflo, nous nous efforçons de placer le client au centre de nos préoccupations, mais parfois nous pouvons nous tromper et nous en sommes vraiment désolés.
Si tu souhaites déposer une plainte formelle, le mieux est de nous envoyer un e-mail à complaints@moniflo.com. Nous te contacterons le plus rapidement possible. Tu trouveras tous les détails dans notre politique de réclamation et notre procédure de réclamation.
Si, à la fin de la procédure de réclamation, tu n'es pas satisfait de la manière dont nous avons traité ta réclamation, pour quelque raison que ce soit, tu peux t'adresser à l'autorité de surveillance financière luxembourgeoise, la CSSF. La CSSF est l'autorité compétente pour recevoir les plaintes des clients (personnes physiques ou morales) des professionnels soumis à sa surveillance et agit en tant que médiateur afin de parvenir à un règlement à l'amiable de ces plaintes.
La résolution extrajudiciaire des litiges se fait sur une base volontaire et est gratuite.
Tu trouveras plus d'informations et de détails sur la page de réclamation du site web de la CSSF ci-dessous :
